Остерегайтесь! компании - "Окна Петербурга"

#0
Заказал установку одного окна у  компании "Окна Петербурга".

С замерщиком обсудил, что возможно сохранить обои.
Когда оплачивал заказ, менеджер скзаал обои сохраним 100%
И сделал на листе заказа крупную надпись СОХРАНИТЬ ОБОИ.
Заказал я одно из самых дорогих окон. 28 000р за металопластик.

Приехали окна, потом пришли монтажники все поставили.
Закончили работу, смотрим.. между уголками и обоями 5-8мм прстранство.
Что это?
А это у вас заказаны 25мм уголки, а вам привезли 22мм.
Ну вы занавески повесите и забудите - гворят мне монтажники. 

Фото уголка - d.pr/i/7IB7

Фото уголка 2 - d.pr/i/Fmxx и так по всей длинне.

Фото подоконника - d.pr/i/KcRI 

Звоню через день в Сервисную службу.
Рассказываю, мне говорят окей исправим позвоним.
Жду.
Звоню еще через 2 дня.
Звоню через 3 дня 2 раза за день, аналогично толку ноль, не перезванивают и каждый раз делают вид, что я звоню первый раз. 

Звоню через 5 дней аналогично 5 раз рассказываю, что и как.
Меня слушают говорят мы создадим заявку.
О том, что я звонил уже 4 раза ... говорят не не было заявки. 

Через 3 дня звонит Анна.
А, что говорит у вас случилось ;-) я говорю ну давайте я вам 6ой раз расскажу. 
Ой странно говорит, бригада сказала у вас там все супер. 

Посылаю Анне Галкина (вроде) фотки, которые тут приложил.
Перезванивает, да говорит подоконник мы исправим.
А уголки вы купите на свои деньги и мы вам его за 350р приклеим. 
Я говорю с чего это? А мы говорит не обещали обои вам сохранить.
Я - а на бумажке написано, что вы их сохраните.. Ну не получилось...
Я а на бумажке написано, что уголки должны быть 25мм
А они?
22мм
Нет мастера сказали 25! 
Посылаю фотку - d.pr/i/Txyg 

Вот сижу жду ответа. 
Ужас, ищите другие фирмы.
Так не верить клиентам, динамить и держать за не людей это перебор.
пр. Королева 61, Секция 1, Этаж 4
#1
Автор: DuDlik, Дата: 05 Oct 2012, 13:33:36

Нет мастера сказали 25!
Посылаю фотку - d.pr/i/Txyg

25 тоже не хватит до обоев.
#2
Автор: rocket1, Дата: 05 Oct 2012, 14:34:06

25 тоже не хватит до обоев.


Понятно. Но и это не моя проблема.
Тут вопрос принципа, купить уголок 30 и приклеить стоит копейку.
Как и под подоконником доделать все.

Но видимо пристиж фирмы для них не существует.
пр. Королева 61, Секция 1, Этаж 4
#3
Россия, что еще сказать.
Хотя конкуренция среди окнонщиков на рынке СПб высокая, странно что они так себя ведут.
Помню смотрел сюжет, как одного мужчину заказавшего по моему мебель, так же динамели. Так он оказался програмистом, и сделал сайт, с таким же именем как и сайт мебельщиков, да и еще продвинул его на первые строчки поисковых систем. В итоге при вводе названия компании первой строчкой высвечивалась надпись Обман и т.п. Так эти мебельщики ему через неделю сделали возврат, да и еще денег дали за то что бы он удалил сайт.

Предлагаю всем запомнить в голове,  фирма "Окна Петербурга"- Лохотрон!  >:(
К65/П54 - как статья, но нет это самый не благоустроенный дом в ЮК!
#4
Я менял окна в  ООО "Оконная компания «Биссектриса», что такая проблема есть с уголками мне сказал менеджер, нельзя предугадать какой уголок потребуется после установки окна, поэтому отговорили включать его в стоимость заказа. В стоимость работ установка уголка входила, когда ребята установили окна то я с мастером сходил в К-Рауту и купил уголки нужного размера, всем было счастье. ;D
#5
Да, у нас с "Окнами Петербурга" тоже не сложилось..  :crazy:
Никому не поставить нас на колени! Мы лежали и будем лежать!
#6
 ???  У нас с этой организацией тоже не лады :-(
Заказали окна с установкой и вывозом мусора. Все как в посте номер один. С уголками та же петрушка! Мало того у нас вообще сказка была. Окна устанавливают одни люди, а откосы делают другие через три дня.  Так во. Эти другие пришли без инструментов и с материалами только на одно окно! Накосячили с уголками. И ушли.  Ругалась с менеджерами  так же дней по пять. В итоге муж сделал все сам.  Примерно через полгода обнаружила в стеклах маленькие повреждения.  Дырочки крошечные. Исправили по гарантии, но подождать пришлось.  Прошел год с момента установки окон. Все швы затирочные пожелтели, хотя заказывали самую навороченную отделку.  Никому эту конторку не посоветую.