Работа раздела "Диалог с УК"

#0
На форуме создан новый раздел Диалог с УК. Раздел "Диалог с УК" доступен зарегистрированным пользователям форума, входящим в группы "Жители" и "УК"
  • Жители - жители Юбилейного квартала
  • УК - представители управляющей компании и обслуживающих организаций

О назначении и работе этого раздела можно прочитать в памятке этого раздела. Все замечания и предложения по работе этого раздела, просьба оставлять здесь.
#1
Автор: Skimz, Дата: 15 Nov 2010, 10:01:29

П.С. в ответе на это сообщение можно писать либо претензии и вопросы в список, либо предложение по самой изложенной идее спецраздела. Все остальное потру.

        Предлагаю определить следующие временные показатели, в течении которых мы должны ждать ответы УК (ибо ждать ответы годами - неуместно). :training1:
Итак, осредняя разные бюрократические показатели по временным параметрам переписок вообще, установить:
1. Первые ответы, на поставленные и прописанные здесь вопросы, должны прозвучать не позднее 10 суток со дня их публикации;
2. Полностью на поставленные вопросы, УК должна давать ответы в 30-и суточный период (месяц).  :rtfm:
        И только потом продолжать "дискуссии", если ответ не удовлетворяет или не полный.  Кроме конечно вопросов, требующих немедленных действий.
Комендантский, д. 53  к. 3
#2
Не все вопросы можно решить в одно и то же время. Иначе получим что на часть вопрос ответы вовсе не будут даны. Так как например по работе паспортного стола дело дошло вплоть до уточнения в самой УФМС.

П.С. на все заданные вопросы ответы планируется разместить сегодня.
Комендантский 53 корпус 3 кв 244
секция 2 этаж 19 1к кв
род занятий: сисадмин. с вопросами 8 911 297 75 08
#3
Автор: Kapitan1, Дата: 25 Nov 2010, 14:38:08

Предлагаю определить следующие временные показатели, в течении которых мы должны ждать ответы УК

Это годится для форума, а не для УК. УК работает как может, совместную работу только начали - естественно сейчас всё это занимает много времени. Кстати ответы будут опубликованы в самое ближайшее время, м.б. даже сегодня. Со временем, надеюсь, прикатаем этот механизм взаимодействия, ибо идея хорошая - надо развивать.

А форумчанам - да, чтоб по 30 раз не спрашивать одно и то же. Хотя почти каждый вновь зарегистрировавшийся считает своим долгом тут же что-нибудь спросить вместо того чтоб почитать. Поэтому раздел вопросов к УК жёстко модерируется с предварительным одобрением: если вопрос уже задавался - увидим.

Многое от самих пользователей зависит. В том числе и скорость ответа зависит от точности формулировки вопроса. Понятно же что над вопросом "ну это, в общем, у меня тут, типа, что-то шумит, почему-то - что это?" можно ломать голову месяцами  :dash2: И безуспешно. Такого пока не было, к счастью.





Добавлено:

Автор: Skimz, Дата: 25 Nov 2010, 14:47:12

Не все вопросы можно решить в одно и то же время.

Опять же да. Что-то решается в 5 минут, а для чего-то надо делать запрос в смежные организации.
#4
цель благородная конечно но врят ли что-то выйдет тк мало кто захочет ждать ответ непонятно сколько. либо самые ленивые либо вопросы не очень важные. но это лишь предположение тк сам еще не заселился не обращался в ук и соответственно не могу сравнить живое взаимодействие с ними и через форум.

2е -неудобно что нельзя дополнять темы типа... 5 парадная ))). пусть и с одобрения модеров.

3 ну и вопрос - претензии, чтобы знали жители ЮК, надо сюда писать или куда-то в др. место
#5
Здравствуйте!
По Вашему номеру 348-34-59 не дозвониться ВООБЩЕ!Звоню второй день. Либо включается факс, либо никто не бурут трубку, либо занято, а потом опять часами никто не берет. Звоню с периодичностью в один час.
Прошу сообщить каким еще образом можно связаться с управляющей компанией.
спасибо!
#6
попробуйте решить вопрос через И.о. управляющего хозяйством
jquarter.ru/forum/index.php?topic=1039.0
Комендантский 53 корпус 3 кв 244
секция 2 этаж 19 1к кв
род занятий: сисадмин. с вопросами 8 911 297 75 08
#7
Здравствуйте! Извините, скажите как создать новую тему в "Диалог с УК". Я вроде бы зарегистрирована и состою в группе "жители" (Шуваловский пр. 41/1). Уже все обыскала, не могу найти (может ее и нет конечно или она как-то по другому называется) где кнопочка создать "новую тему" :). Спасибо.